Tienda VORTEX · Legal

Política de entrega digital

BORRADOR — pendiente de revisión legal. Este documento fue redactado como punto de partida para la Tienda VORTEX y no ha sido revisado por un abogado. No debe considerarse asesoría legal ni un documento definitivo hasta que el propietario de VORTEX lo confirme.

1. Cómo se entregan los productos digitales

Los productos digitales (descargas, plantillas, cursos) se entregan por correo electrónico o WhatsApp, después de que VORTEX confirma manualmente el pago. Actualmente la tienda no cuenta con entrega automática ni con un panel de "Mi compra" — esto se documenta de forma transparente porque no existe todavía un backend seguro que verifique pagos y sirva archivos de forma automática (ver docs/PAYMENTS_SETUP.md para el propietario).

2. Tiempo de entrega

VORTEX verifica y entrega los productos digitales dentro de un plazo razonable tras confirmar el pago (habitualmente el mismo día hábil). Para servicios y reservas, el tiempo de entrega se coordina según agenda.

3. Archivos protegidos

Los archivos digitales pagos no se publican en carpetas públicas con URL permanente. VORTEX los comparte de forma individual con cada comprador tras verificar el pago.

4. Qué hacer si no recibes tu producto

Si no recibes tu producto en el plazo esperado, escríbenos por WhatsApp con tu comprobante de pago y te lo enviaremos o resolveremos el inconveniente.