Tienda VORTEX · Legal

Política de reembolsos

BORRADOR — pendiente de revisión legal. Este documento fue redactado como punto de partida para la Tienda VORTEX y no ha sido revisado por un abogado. No debe considerarse asesoría legal ni un documento definitivo hasta que el propietario de VORTEX lo confirme.

1. Productos digitales

Por la naturaleza de los productos digitales (acceso inmediato al contenido), las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso, principalmente cuando el archivo entregado tiene un error real o no corresponde a lo descrito en la página de producto.

2. Servicios y reservas

Para servicios empaquetados y reservas (transmisión, DJ, auditorías, eventos), las condiciones de cancelación y reembolso se acuerdan directamente con el equipo VORTEX al momento de coordinar el servicio.

3. Entradas e inscripciones a torneos

Las inscripciones a torneos y eventos del Coliseo/FC27 no son reembolsables una vez iniciado el torneo, salvo cancelación del evento por parte de VORTEX.

4. Membresías

Las membresías pueden cancelarse antes del siguiente ciclo de cobro; no se reembolsan períodos ya iniciados.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos por WhatsApp o correo con tu comprobante de pago y el motivo de la solicitud. VORTEX responde en un plazo razonable.